販売主:胡蝶蘭販売ﾗﾝﾉﾊﾅﾄﾞｯﾄｺﾑ(ｸﾏｻｷ洋ﾗﾝ農園)
所在地:山口県山口市下小鯖2073
電話番号:083-927-0902
FAX:083-927-0201
E-Mail:info@rannohana.com
販売責任者:熊崎 六朗
商品代金以外の必要料金:送料＜全国一律1,500円＞（箱代､荷造り代も含む）
注文方法:Q どのように注文すればいいのですか？
A商品ﾍﾟｰｼﾞのご希望の商品の｢ｶｰﾄに入れる｣ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸすると､商品がｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄに追加されます｡ご希望の商品をすべてｶｰﾄに入れた後に､｢ﾚｼﾞに進む｣ﾎﾞﾀﾝをｸﾘｯｸすると､お客様情報や配送先指定の入力画面に進みますので､必要事項をご入力の上､ご注文の確定を行ってください｡
Q ｲﾝﾀｰﾈｯﾄ以外で注文する方法は？
A お電話､もしくはお申込み用紙にご注文内容をご記入の上､FAXにてご注文ください｡ FAX用紙はｺﾁﾗから (ﾌﾟﾘﾝﾄｱｳﾄして､もれなくご記入ください)
Q ｷﾞﾌﾄとして注文することはできますか？
Aできます｡ご注文時にｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄの画面内の｢送り主･お届け先の選択｣欄にお届け先のお名前･ご住所をご記入の上､お申込みください｡また､複数の商品を複数の配送先にお届けする場合は､本ｻｲﾄのｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄではお取り扱いできませんので数回に分けてご注文ください｡
Q 一回の注文で複数の商品を注文できますか？
A配送先1ヶ所に対して複数の商品をご注文いただく場合､本ｻｲﾄのｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄでは配送用の箱1箱分の送料のみ加算されてご請求金額を表示しますので､複数の商品が一箱に収まればそのままの送料で発送できます｡しかし､大物の商品を複数ご注文いただいた場合などは､配送に箱を複数使用する場合がありますので､その際には発送する箱の数分の送料がかかります｡送料が加算される際には発送前に当園からお客様にご確認のご連絡をさせていただきます｡
商品代金の支払い時期:Q どんな支払い方法がありますか？
A ﾗﾝﾉﾊﾅﾄﾞｯﾄｺﾑでは､郵便振替･銀行振込･代金引換･ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済でお支払いいただけます｡
Q いつ代金を支払えばよいですか？
Aお支払いの期限につきましては､お支払い方法によって変わります｡まず､郵便振替と銀行振込につきましては｢商品注文後｣1週間以内に指定の口座にお振込みください｡代金引換につきましては商品のお届け時にお支払いください｡ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの場合は､各ｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ会社の引き落とし日になります｡
Q 『ｸﾛﾈｺ＠ﾍﾟｲﾒﾝﾄ』とは何ですか？
A 『ｸﾛﾈｺ＠ﾍﾟｲﾒﾝﾄ』は､ﾔﾏﾄ運輸が提供するｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済ｼｽﾃﾑのことで､ｲﾝﾀｰﾈｯﾄを通じてｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ決済を行う際に､当園の代わりに決済を代行するものです｡お客様は当園にｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞ情報は送信せず､ｸﾛﾈｺ＠ﾍﾟｲﾒﾝﾄの決済ｼｽﾃﾑ上で決済情報のやり取りをしますので､お客様のｾｷｭﾘﾃｨｰの保護につながります｡くわしくはﾔﾏﾄ運輸のｸﾛﾈｺ＠ﾍﾟｲﾒﾝﾄｻｰﾋﾞｽをご覧ください｡
Q 使えるｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの種類は？
A 『ｸﾛﾈｺ＠ﾍﾟｲﾒﾝﾄ』で使用できるｸﾚｼﾞｯﾄｶｰﾄﾞの種類は､JCB､VISA､MASTER､ﾀﾞｲﾅｰｽ､ｱﾒﾘｶﾝｴｷｽﾌﾟﾚｽ､UC､ｸﾚﾃﾞｨｾｿﾞﾝ､ｲｵﾝｸﾚｼﾞｯﾄ､UFJ､DC､日本信販（NICOS）です｡
Q 支払い手数料はどうなりますか？
A お支払い手数料は振込み手数料以外すべてﾗﾝﾉﾊﾅﾄﾞｯﾄｺﾑでご負担させていただきます｡
Q 注文の限度額はありますか？
A 一回のご注文につき税込315,000円以内とさせていただきます｡
商品引渡時期:お客様のご指定日
お支払い方法:銀行振込 , 郵便振替 , 代金引換
返品・交換について:Q 商品の返品はできますか？
A お客様のご都合での返品につきましては､商品のお届け日から3日以内にお届け時の箱に入れてご返送ください｡なお､送料はお客様のご負担とさせていただきます｡また､代金をすでにお支払いの場合は､ｸﾏｻｷ洋ﾗﾝ農園までお問い合わせください｡
Q 商品に問題があった場合は？
A商品がお届け先に届いた際に､万一､品質上のﾄﾗﾌﾞﾙ(花折れ､花枯れ､破損など)がございましたら､大変お手数ですが､当園までご連絡いただいた上､ｸﾛﾈｺﾔﾏﾄの宅急便（着払い）でご返送ください｡当園の規定（お届け保証）に沿って､同等の商品を改めてお届けいたします｡
Q 商品が枯れてしまった？
A 商品をお届けして1ヶ月以内にお花が枯れてしまった場合には､当園の規定（一ヶ月保証）に沿って､同等の商品と交換いたします｡※当園からお送りするﾊﾟﾝﾌﾚｯﾄ｢こちょうらんの育て方｣に沿って管理をすることが条件となります｡
資格・免許:山口県指導農業士･ﾌﾗﾜｰﾏｽﾀｰ､NHK洋ﾗﾝ教室講師
ｼｮｯﾋﾟﾝｸﾞｶｰﾄ
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