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ダブル保証について
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胡蝶蘭のダブル保証
～安心サポート！お届け・品質保証～
・胡蝶蘭のダブル保証とは
農園直送ならではの「お届け」と「品質」を保証した当ショップオリジナルの保証サービスです。
当農園では胡蝶蘭を常に生産、出荷しているため同等の胡蝶蘭をすぐに発送し直すことができます。
お客様がご注文された商品をきっちりとお届けすると共に、長くお花を楽しんでいただくことを目的としたサービスです。
なお、このダブル保証の内容は「お届け・品質保証書」として商品のお花と一緒に同梱されていますので、
贈答品としてご利用いただいた際も、相手様の元でご自由にお使いいただける安心のサービスになっております。
ダブル保証その1(お届け保証)
輸送時に傷ついた花は即座に無償でお取替えします！
当ショップでお届けする胡蝶蘭は万全を期して発送しておりますが、輸送時におけるトラブルにより、お客様の元へ届いたときに花が落ちていた、倒れていたといったことが少なからずともございます。 もし万一、そのような状態でお花が届いてしまった際は当農園が全責任を持って、即座に同等の商品を送り直し致します。その際の送料も当ショップが全て負担いたします。
ダブル保証その2(一ヶ月保証)
一ヶ月以内にお花が枯れてしまった場合、即座に無償でお取替えします！
(＊同梱の「育て方パンフレット」に沿って管理することが条件。)
胡蝶蘭は生き物ですので、時が経ってしまうと当然枯れてしまいます。しかしながら、すぐに枯れてしまう胡蝶蘭では、贈った相手様に失礼な印象を与えてしまいかねません。当ショップでお取り扱いする胡蝶蘭はどこにも負けない生き生きとした高品質の胡蝶蘭であると自負しておりますが、万一、一ヶ月以内に枯れてしまった場合、無償ですぐにお取替えいたします。
一ヶ月保証は商品発送日より一ヶ月間有効です。一ヶ月以内に枯れてしまったお花は、即座に無償でお取替えいたします。送料も当ショップが全て負担いたします。
(注)
- ここでいう「枯れる」という状態は花輪が落ちてしまったという状態ではなく、花全体がしおれてしまった状態のことを指します。
- 輸送中の「傷み」に関しましては届いた時点で花輪が落ちていたり、傷が付いていた状態のことを指します。
もし、上記に当てはまる方がいらっしゃいましたら遠慮なくご連絡ください。すぐに対応させていただきます。
TEL083-927-0902 (午前9時～午後7時まで)
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