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日経新聞のbizstyleで当農園を紹介していただきました↑(2009年11月27日)
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感動のお客様の声
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生産者から
店長から
お客様のお喜びの声は私どもの最大の励みとなり、なによりのやりがいとなります。スタッフ全員でお客様の声一つ一つに目を通し、その言葉を真正面から受け止め、生産者と共に切磋琢磨してより良い花作りに取り組んで参ります。これからもお客様に喜んでいただけるよう、農園スタッフ一丸となって気持ちを込めて胡蝶蘭の生産・お届けを続けて参ります。
お客様の声
(＊頂いたお声は許可をいただいて掲載しております。)
東京都板橋区 S・R様 （2010/09/01）
この度は、素敵なお花をご手配いただきありがとうございました。
おかげさまで祖母の米寿のお祝いに良い贈り物ができました。
また何かお願いさせていただく際には、どうぞよろしくお願いいたします。
金沢市 斉藤接骨院様 （2010/08/28）
昨年12月に戴いた花が二度目咲きました。
（クマサキ洋ラン農園からのコメント）このたびは二度咲きの成功、大変おめでとうございます。
とても上手に二度咲きに成功されて、私どもスタッフも大変驚いております。
特に、一番目の花を支えていた支柱に見事に沿わせていらっしゃいますので、大変綺麗に花が映りますね。
どうぞこれからも大切にかわいがってください。(^-^)
神奈川県茅ヶ崎市 Ｉ・Ｙ様 （2010/08/21）
この度はどうもありがとうございました。お客さん(差し上げた)も大変喜んでくださったみたいです。こんな感じでお店に飾って下さいました。
僕が気持ち良く買えて、お客さんが気持ち良く受け取ってくださったのも、御社が気持ち良く対応・配達してくださったからだと思います。
またお世話になるかと思います。宜しくお願いします！
兵庫県姫路市 Ｔ・Ｙ様 （2010/08/06） ☆２度咲きに成功された方からのお便り
クマサキ洋ラン農園様
去年の１２月に友人からそちらの蘭を開店祝いで頂き、育てるのは難しいかなと思いながらも
同封の育て方を参考にしてみると、キレイに２回目の花をつけてくれました。
これからも大切に育てて３回目・４回目と花を咲かせたいと思っています。
夏場の育て方はどうすれば良いですか？
次に茎を切る所は何節目が良いですか？
写真添付してますのでまた見てください！
プレゼントも楽しみにしてます。
お返事いただければ幸いです。
２度咲きに成功されたお客様の胡蝶蘭↑
＊このたびは２回目のお花を咲かせることができまして、大変おめでとうございます。
メールでご連絡したとおり、プレゼントと一緒に、夏の育て方パンフレットも同梱させていただきました。
(＊当農園では２度咲きに成功された方へちょっとしたプレゼントをお贈りする企画を行なっております。)
これからも大切に育ててあげてくださいね。このたびは大変おめでとうございました。
川崎市麻生区 株式会社匿名様 （2010/08/06）
熊崎店長様
お世話になっております。
この度胡蝶蘭をお送り頂いた先の方より、先程お礼のお電話を頂き、「7本立てのこんな立派な胡蝶蘭は初めて見ました」と大変感激して頂き、我々も非常に喜んでおります。
これも熊崎店長様をはじめ、お店のスタッフの方が真心を込めて胡蝶蘭を育てられていること、また、誠意あるご丁寧なご対応のお陰です。
本当に有り難うございました。
取り急ぎ、御礼・ご報告まで。
神奈川県横浜市 R.H様 （2010/08/02）
本日（２日）、ランが無傷で無事届きました。
美しく立派な花で、訪れた近所の方にも誉めていただきました。
主人も喜ぶと思います。このたびはいろいろお気遣いいただきありがとうございました。
東京都練馬区 Ｙ・Ｋ様 （2010/07/26）
熊崎様
この度は素敵な蘭を送っていただきありがとうございました。
先方から届いた旨、昨日連絡がありました。
急に知り合いのお店の開店祝いの事を思い出し焦りましたが
以前お願いした事のある御社を真っ先に頭に浮かべ前回のすばらしい蘭で実証済みなので、何の迷いも無くお願いいたしました。
送っていただいた写真の蘭は今回もすばらしくラッピングの色合いも私がイメージしていた通りでした。
お店の雰囲気にもピッタリ合うと思います。
発送まで時間が無かった為立て札の件もお任せしっぱなしにしてしまいましたがきちんと仕上げていただき感謝しています。
実物を見にお店に行くのが楽しみです。
贈る機会がある時はまたお願いいたしますので
今後ともよろしくお願いいたします。
神奈川県 鎌倉市 今泉様 （2010/07/16）
熊崎様
胡蝶蘭が、あでやかに咲き誇り とてもお部屋が明るくなりました。お便りメールもお優しさあふれていて深謝です。 大切に保存ファイルに入れました。家族写真を送ります。家族写真としては 最後でしたが胡蝶蘭の横に 照れながら 飾っております。いつか 山口にまいりましたら お尋ねいたします。
まだ、宇部に家もありますので、伺う機会は近いと思います。今後ともよろしくお願いいたします。
東京都 正川様 （2010/07/13）
お忙しい中、たくさんの写真をお送り頂きありがとうございます。
想像以上のお花とデコレーションで、感激しました。
このＨＰを信用してよかったぁ。
また、お願いします。
京都府宇治市 Ｍ・Ｈ様 （2010/07/09）
昨日、母から御礼の電話がありました。
思いもかけない、プレゼントだったようで、とても、喜んでくださいました。
ラッピングも素敵で、また機会がありましたら、是非御社にお願いしたいと思います。
写真の添付サービスが、ネット販売を利用する上で、とても安心できるサービスだと思いました。
ありがとうございました（*^_^*）
長野県安曇野市 Ｋ・Ｏ様 （2010/07/03）
熊崎様
こんにちは。
おととい無事に届き、昨夜無事にお祝いの席でお渡しすることが出来ました。
持って帰るのに傷めたら困るからと（お祝いの会場から父の家までは40分かかります）、箱のままの状態にしておきましたが、花好きの父はどんなのか見たくて我慢出来ず、また父の車には乗せて持って帰れないにも関わらずどうしても持ち帰りたくて持ち帰りたくて（私たちは土曜日に持って行ってあげるから・・・と言っているのに）結局私がお祝いの後、車で30分かかる父の家まで届けてきました。
箱から出し、床の間へ胡蝶蘭をセットし、見事なお花に孫たちを胡蝶蘭の前に座らせ写真を撮っていました。もちろん主役の父も胡蝶蘭と一緒に撮りました。
発送の連絡時に頂いた写真でも見事な胡蝶蘭でしたが、実際に拝見ししっかりと手入れされまた、受け皿・霧吹き等の嬉しいサービスに感謝しつつ、見届けてきました。
発送前には、発送先の変更等ご迷惑をおかけしましたが、こんなにりっぱな胡蝶蘭なのでまた機会がございましたら 利用させて頂きたいと思います。
ありがとうございました。
神奈川県高座郡 Ｈ・Ｍ様 （2010/07/01）
クマサキ洋ラン農園
熊崎様
素敵な胡蝶蘭を選んで送っていただきありがとうございました。
無事、届きまして大変喜んでもらえました。
感激して泣いたそうです。
また、私にも素敵なお写真で知らせて頂きありがとうございました。
本当に素晴らしい胡蝶蘭ですね。ラッピングも先方好みのものでした。
大変 優しいお心づかいのお店にめぐり会えて良かったです。
ありがとうございました。
東京都新宿区 株式会社 匿名 様 （2010/06/25）
クマサキ洋ラン農園
熊崎様
お世話になっております。
このたびは大変立派な胡蝶蘭をご手配いただき、
ありがとうございます。
花付きが見事なので、先様にもきっと喜ばれると思います。
また何かの折にはぜひ利用させていただきたいと
思います。
その節はよろしくお願い致します。
宮城県 株式会社 匿名 様 （2010/06/24）
ご連絡が遅くなりましたが、
満開のマウントリップを発送いただきありがとうございました。
ラッピングにもゴールド゛を入れていただき
とても華やかな贈り物になりました。
きっと先方様にも喜んでいただけたことでしょう。
また機会がありましたら
お願いしたいと思っております。
茨城県守谷市 Ｍ・Ｓ様（2010/06/22）
ククマサキ洋ラン農園様
お返事が遅くなり申し訳ありませんでした。
先日、兄の開院祝に行き、実際に送った蘭を見てまいりました。
とても立派で綺麗な蘭が飾られていたのでビックリと共に
こちらにお願いして良かったと安心いたしました。
兄も花の美しさはもちろん、蘭のお手入れセットがついていたので
手入れもちゃんとしてあげられると喜んでいました。
立て札の見本を送ってくださるサービスについては
メールでは少々解りづらい点が多く、
実際に見るまで「大丈夫かな？」という不安がありました。
ＨＰ上に実際に送る立て札を何通りか見本として載せて選ばせる方が
解りやすかったかもしれません。
ですが、何度も私の希望を聞いてメールを返していただいたり
支払い方法の変更など迅速に対処していただいて大変助かりました。
また機会があればこちらに頼みたいと思っております。
これからもステキな蘭を皆様に届けてください。
ありがとうございました。
＊このたびは貴重なご意見、誠にありがとうございます。
お客様からのお声は普段私どもでは気づかない大変貴重なご意見、参考となります。
お客様の立場になって、より良いサービスをご提供できるようどんどん改善して努力していきたいと思います。
このたびは貴重なご意見、誠にありがとうございました。
東京都世田谷区 Ｔ・Ｓ様（2010/06/20）
クマサキ様
ランのお花ですが、今日 母のところに出かけたときに 見せていただきました。
とても 立派でかんげきいたしました。
ありがとうございました。
また お世話になることもあると思いますが よろしくお願いいたします。
母も こんなにしゃんとしていて 立派な胡蝶蘭は見たことがないと とても喜んでおりました。
埼玉県越谷市 Ｓ・Ｋ様（2010/06/07）
クマサキ洋ラン農園 殿
まだ，先方から特にランについて特別な内容のお話しがありません．もちろん，素敵なお花をありがとう，というお礼のお言葉はありました．
しかし，プレゼントを一緒にした相棒からは,「行き届いた花屋さんで驚きました．スプレーや世話の仕方・のちの育て方の解説書つきですね．良いところを見つけて万全のお手配をいただき，感謝です」という言葉がありました．
また，先方から何か連絡があったら，メールをさしあげます．
千葉県松戸市 Ｋ・Ｅ様（2010/05/25）
お返事遅くなり、もうしわけありません。
友人の開業祝いでお願いしたものです。
友人もすっごく喜んでいました。
ありがとうございました。
またよろしくお願い致します。
【スタンダード 鳴滝清流こちょうらん ３本立】＊白＊（大輪）
栃木県宇都宮市 Ｕ・Ｋ様（2010/05/10）
本日、母の元に無事に胡蝶蘭が届いたようです。
ピンクがとても綺麗で可愛いと喜んでいました。
お願いしていた写真が2日前に速達で届き、ありがとうございました。
本当にピンクが綺麗で、写真自体も立派なものでした。
ラッピングも個別にお願いしていた、ピンクとゴールドの組み合わせにしていただいてとても可愛かったです。
母に届く前に写真が届いたので、どんなものが届くのかドキドキせず、安心して当日を待てました。
GW明けの発送でしたのでかなり前に注文しましたが、御社はいつも誠実な丁寧な対応をして下さるので安心です。
昨年もお願いした父への白い胡蝶蘭の株も何とか生きているようなのでその隣に飾るとのことでした。
また何かありましたら迷わず御社を利用させて頂きます。
今回もありがとうございました。
スタンダード＊姫葵(ヒメアオイ)大輪＊ピンク＊(２本立)
千葉県浦安市 Ａ・Ｋ様（2010/05/07）
先日、胡蝶蘭を送っていただいたＡです。
立派な胡蝶蘭をありがとうございました。先方からすぐにお礼の電話があり、とても喜んでいただきました。
こちらの気持ちが伝わったようでとても嬉しく思っております。
急なお願いにもかかわらず素敵に丁寧に送ってくださり、感謝申し上げます。
それではまた機会があればよろしくお願いいたします。
神奈川県横浜市 Ｍ・Ｈ様（2010/05/07）
（2010/05/04）
熊崎様
ただ今関西の実家から帰ってきました。
４月３０日に 予定通りに配達され ５月１日に無事米寿祝いの宴を済ますことができまして
その際 お陰様で 丹精に育てられた素晴しく立派な胡蝶蘭に 母親は勿論 出席した息子・兄弟・孫・曾孫はただただ感激しており 鼻高々でした。
また このような機会がありましたら是非お願いします。本当にありがとうございました。
（2010/05/07）
熊崎様
参考までに 胡蝶蘭はいずれ枯れ行く物ですので 兄のアイデアでいつまでも観賞できるように デジカメで映した物を拡大して額を買って飾っております。
本当にお世話になりました。
＊(クマサキ洋ラン農園より)お花のお写真を大切に飾っていただき大変うれしく思います。生産者スタッフ一同、お花を生産するものにとって、これほどうれしいことはありません。大変感激しました。このたびは当農園のお花をご利用いただき誠にありがとうございました。
【スタンダード 鳴滝清流こちょうらん ３本立】＊白＊（大輪）
広島県廿日市市 Ｎ・Ｈ様（2010/04/26）
熊崎 洸多 様
受注番号：1455について、
この度は愛情のこもった胡蝶蘭をお送りいただきまして、誠にありがとうございました。
今回は米寿の祝いとしての贈り物と考えていましたので、大変喜ばれるものと思います。
胡蝶蘭が無事に手元に届きましたことと、見事な胡蝶蘭をお送り頂きましたことを略式ではありますが、お礼を申し上げます。
今後ともよろしくお願い致します。
2010年4月27日
昨日、米寿の祝いとして贈らせていただきましたが、見事な
胡蝶蘭に大変喜んでいただけました。愛情をこめて育てられたためか、胡蝶蘭を囲んでのお祝いの席は、とても温かく、
幸せな雰囲気で、この上ない米寿のお祝いとなりました。
本当にありがとうございました。
また機会があれば是非よろしくお願い致します。
東京都世田谷区 Ｂ・Ａ様（2010/04/26）
このたびは、胡蝶蘭を手配くださりありがとうございました。
親戚の開院祝いとしてお贈りしました。
立派なお花だと、とても喜んでくれました。
また機会がありましたら、どうぞよろしくお願いいたします。
千葉県千葉市 Ｋ・Ｋ様（2010/04/19）
このたびは素敵なお花をありがとうございました。
御世話になった方の昇進祝いに、仲間に呼びかけ、胡蝶蘭を贈ることにしました。
お店で見ても、これは、というものがなく、ネットでいくつか探し、比べてみました。
クマサキ洋ラン農園さんのサービスや、アフターフォローのよさに、決めました。
想像以上にきめ細かい連絡をいただき、感激いたしました。相手方も大変喜んでくださいました。
今後も何かの折には、安心して、お願いできると思っています。
丁寧な連絡、対応、すばらしいお花、本当にありがとうございました。
京都府京都市 Ｙ・Ｋ様（2010/04/19）
熊崎様
この度はまたまた可愛いお花をありがとうございました！
私は今回会場に行くことが出来なかったのですが
友人たちの報告によりますとお花はＳさんご本人が車で自宅に持って帰ったそうです。
普通は会場へ置き去りにされることが多いのですが
とっても嬉しいエピソードでした♪
また次の機会にはどうぞよろしくお願いいたします。
東京都世田谷区 Ｔ・Ｍ様（2010/04/17）
クマサキ洋ラン農園
担当者殿
両親の古希のお祝いに注文させていただきました。
ホームページを見て、信用できるお店に違いない！とピーンときました。
母からも「すごい立派！色も素敵～。写メ撮って、みんなに見せたよ！」と嬉しい連絡がきました。
先日、実家に帰って私も想像以上に立派で美しいお花にびっくりしてしまいました。
霧吹きや育て方などもしっかり入っていて親切できちんとした仕事をされているなぁとあらためて感じました。
お友達のお母様が還暦を迎えるとのことで、クマサキさんを紹介しましたよ。
今後も「蘭ならクマサキさん！」とオススメしたいと思います。
本当にありがとうございました。
青森県青森市 Ｋ・Ｍ様（2010/04/14）
熊崎様
先日は、誠にありがとうございました。母の誕生祝ということで、しかも古希ということで、いつもおくっている花束とかではなく、なにか記念になるものをと、考えていた折、御社のＨＰを拝見させて頂き、即決させて頂きました。
店頭で、蘭の鉢植えを見るたび、奇麗だと思っていましたが、大きさ、美しさを求めると、とても高価で、悩んでいました。
御社のＨＰを拝見して、その価格の安さもさることながら、写真の蘭の美しさに、購入を決めさせて頂きました。
当初、自分で実際に確認出来ないといった心配な点もありましたが、メールでの丁寧なやりとりや、添えるメッセージの確認など、とても細やかで、心配など払拭されました。
更に、画像で実際に送られる直前の商品を確認できるのもありがたかったです。
配達当日、母より、『今受け取りました、ありがとう』と、蘭と一緒に写った、満面の笑顔の母の写メールが届き、とても嬉しく思いました。
本当によい記念日になり、心より感謝いたします。
今後とも、記念日などの折、ご利用させていただければと思います。
本当にありがとうございました。
さいたま市 Ｔ・Ｋ様（2010/04/12）
本日、米寿祝いの胡蝶蘭届きました。
写真も何枚も頂き、実際の花が分かって、とても良かったです。
母も立派な胡蝶蘭だと、大変喜んでおりました。有難う御座います。
大事に育てると、張り切ってました。
又お願いする時が有りましたら、宜しくお願い致します。
千葉県市川市 I・M様（2010/04/06）
クマサキ洋ラン農園様
この度は、大変に綺麗なお花を選んで頂きまことにありがとうございました。
只今、先方より連絡があり、とても喜んで頂いております。
写真もたくさんつけて頂き、この様な素晴しいサービスをされる所は初めてで
今後も是非是非利用させて頂きたいと思いました。
本当にありがとうございました。
埼玉県新座市 F・M様（2010/04/02）
クマサキ洋ラン農園 御中
お世話になります。
F・Mと申します。
このたび、初めてご注文させていただきました。
お送り頂いた写真を見て、想像以上の綺麗さに驚き、感激致しました。
丁寧な贈り物の内容にも、驚いております。
本日、午前早々に先方に配達頂きました。
先方の方にも、大変喜んで頂いたようです。
そちら様のお花をお送りして、本当に良かったと嬉しく思います。
今後も機会がありましたら、その時は是非ご利用させて頂こうと思っております。
どうもありがとうございました。
今後とも、どうぞ宜しくお願い致します。
まずは御礼まで。
東京都世田谷区 上原様（2010/03/26）
胡蝶蘭が無事に届き、驚きと喜びの電話を受けました。
"家に不釣り合いなみごとな花でびっくり、すばらしい出来栄えの花も葉もとってもきれいな見たことのない蘭ですてき！！" と送った父よりも母のほうが興奮して話していました。
よかった・・・と私も幸せな気持ちになりました。
熊崎さんに頼んで本当によかったです。 これからもすばらしいランの花を育てて私たちの目を楽しませてください。
写真を何枚もありがとうございました、こまやかな対応に
お礼申し上げます。
富山県射水市 Ｓ・H様（2010/03/26）
こ素敵な蘭でした。母親もとても喜んでくれました。
梱包もしっかりなされていたということで、花びらも損傷など全くありませんでした。
これからも素敵な蘭づくりに頑張ってください。どうもありがとうございました。
埼玉県蕨市 Ｓ・Ｋ様（2010/03/11）
このたびもまた、ご丁寧に対応いただき、ありがとうございました。
写真を見ました。すばらしいお花で感激です。
感謝申し上げます。
両親の金婚式に贈って以来、貴社の美しい花に魅せられております。
贈ってこれほどよろこんでいただけるものは、他にはありませんね。
今回も、大好きだった叔母の一周忌に贈りました。きっと空の彼方で大喜びしてくれると思います！
ありがとうございました。。
(2010/03/13)
追伸ですが・・・
今回は、実は叔母の一周忌で送っていただきました。叔母の命日の３月１２日にお花は届きました。叔父から御礼の電話がかかってきました。
私の叔母は、華やかな花々が大好きでした。（身なりも派手でした！）病気で亡くなりましたが、花の中でも蘭が好きだったので、戒名の最後の文字には「蘭」という文字が入っているのです。
１周期には、きっと蘭の花を贈ろうと心に決めていたのです。
叔父が、あまりに綺麗な色の蘭に驚いておりました。きっと遠い空の彼方で叔母が喜んでくれていると思いました。
本当に、ありがとうございました。
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