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ご注文に際して・ガイド
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ご注文ガイド
●送料、配送について
すべての商品は＜販売価格+全国一律1500円(送料、箱代、荷造り代含む)＞にてお届け致します。基本的に日本全国に発送できますが、一部発送出来ない地域があります。ヤマト運輸のページにてあらかじめご確認ください。
ヤマト運輸公式ページ
・お届け日指定のない場合、受注確認日の翌日〜1週間以内に発送させていただきます。関東・関西・九州方面へは翌日宅配が可能、東北・北海道へは翌々日宅配が可能です。
☆法人様に便利な『朝一配達』もご利用できます。 (有料３００円)。>>>詳細はこちら
●７つの無料サービスについて
●お支払いについて
クレジット・コンビニ・銀行振込・郵便振込からお選びいただけます。胡蝶蘭販売ランノハナドットコムではお客様からのご要望にお応えして、さまざまなお支払い方法をご用意しております。 >>>詳細はこちら
●領収書・請求書・納品書について
ご希望があれば領収書・請求書・納品書発行致します。オーダーフォームの備考欄にお書き添えください。
●梱包について
一鉢一鉢丁寧に梱包いたします。箱は当店オリジナルの箱を使用しています。
胡蝶蘭の梱包は花を一本ずつ丁寧に和紙で包み、紙テープで全体を固定し、輸送中にズレないようにしっかりと固定します。また、その他特典・ツール等の付属品もダンボールにテープでしっかり固定し、少々のことでは外れないようにしています。
●返品・交換について
当園規定の「ダブル保証(品質保証書)」に従います。商品はオンラインショップ経験15年のノウハウで指定日に確実にお届けします。
万一、輸送時にトラブルが起こり、指定された日に商品が届かなかった場合は、お客様にすぐにお伝えいたし、即座に同等の商品を送り直します。『お届け保証』
当ショップで取り扱う胡蝶蘭は品質に絶対の自信があります。
万一、一ヶ月以内にお花が枯れてしまった場合、即座に無償でお取替えします！
『一ヶ月保証』(＊育て方パンフレットに沿って管理することが条件。)
>>>詳細はこちら
●胡蝶蘭のサイズ比較一覧
下の画像を元に商品のサイズを参考にしてください。
●ご注文・お問い合わせについて
ショッピングカート、メールでのご注文、お問い合わせは、年中無休24時間でお受けしております。お電話、ＦＡＸでのご注文、お問い合わせは年中無休、午前９時〜午後７時までにお願いします。
お問い合わせはコチラ↓
e-mail:info@rannohana.com
お電話：083-927-0902(午前９時〜午後７時まで)ＦＡＸ：083-927-0201(午前９時〜午後７時まで)ＦＡＸ用紙はコチラ
商品を購入する・上へ戻る↑
ここからはインターネットでご注文する際の注意点や記入方法等を
わかりやすく説明していきます。
ご注文方法が「よくわからない、注文ができない」等ございましたら
このページをご参照ください。
また、お電話・メールでもお応えいたします。お気軽にご連絡ください。
ＴＥＬ083-927-0902
お問い合わせ:info@rannohana.com
①、まず最初に、左のカテゴリの商品一覧などから予算や用途に合わせて項目を選んでください。(ここではトップページですがどこのページからでも同様です。)
②、するとこのように商品の一覧がでますので、気になる商品を選んでクリック。
(＊右上にある「商品並び替え」を使うと便利！)
③、商品が気に入ればＡのところをで「ラッピングカラー」と「商品写真送付サービス」の有無をクリック。
④、選んだらＢの「カートに入れる」をクリック。
②、商品を購入する
⑤、カートに商品を入れると、カートの中身一覧が表示されるのでそのまま「レジに進む」をクリックしましょう。(＊木札をつける場合は下にある関連商品の「木札」も一緒にカートに入れておきましょう。)
お客様情報入力画面
⑥、するとお客様情報の入力画面へ移ります。
会員登録済みの方は上の赤枠のところにメールアドレスとパスワードを記入してログインすると入力情報を省略できます。
(＊会員登録を済ませておくと入力情報を省略できるほか、新規会員ポイント400ｐｔ、さらに購入時のポイントが自動的に加算されていきます。年会費等もなく一切無料なので登録しておくとお得です。)
⑦、個人の方はＡのところからお名前、住所、メールアドレス・・・等を記入していってください。
法人の方はＢのところをクリックすると法人用の記入シートに切り替わりますのでそちらから記入してください。
⑧、記入が終わりましたら下にある「次へ」をクリック。
送り主・お届け先情報画面
⑧、続いて送り主・お届け先情報の入力です。
最初に表示されている状態は注文者様のところへ商品が届くようになっております。
・自宅用としてお花をご注文される場合や、贈物で直接手渡しされたい方等はこのままで結構です。
・贈物としてお花をご注文される場合は、必ず「送り主」と「お届け先」を変更してください。
(＊送り主は商品伝票に記載される住所となります。)
送り主、お届け先の住所を変更する場合は青字の「新規登録」から住所を登録し、その住所を選択してください。
⑨、あとは、用途やオプションなど残りの項目を埋めて一番下にある「次へ」をクリック。
⑩、「銀行振込」「郵便振込」「クレジットカード」「コンビニ払い」の4つの支払方法から
お支払い方法を選んで「チェック」し、一番下にある「次へ」をクリック。
③、商品を確認する
⑪、ご購入内容の最終確認ページとなりますのでしっかり確認し、
間違いがなければ一番下の「購入する」をクリック。
⑫、このように注文完了画面の一番下に「ありがとうございました。下記の・・・」という言葉が表示されたら注文完了です。
これでご注文は全て完了です♪
(＊この後、先ほどお客様情報で記入したアドレスに注文完了メールが届いていますのでそちらで注文内容を再確認することができます。)
ご注文方法でわからないことがあればお気軽にご連絡ください。
お電話またはメールにてお応えいたします。
ＴＥＬ083-927-0902
お問い合わせ:info@rannohana.com
注文する(商品一覧へ)
※クレジットカード払いを選択した方へ
＊クレジットカード払いを選択した方はご注文完了後下記のようなページへ飛びますので、そちらから引き続きお支払い手続きをおこなってください。
①、クレジットカード払いを選択された方はこのような注文完了画面が表示されますので、
赤マルで囲んだところをクリックしてお支払い手続きへ。
②、ヤマト運輸さんのこのようなページが開きますので内容をよく読んで、後は順に沿ってお支払い手続きを行ってください。
お支払い手続き等を間違えてしまった場合はお気軽にご連絡ください。
お電話またはメールにてお応えいたします。
ＴＥＬ083-927-0902
お問い合わせ:info@rannohana.com
注文する(商品一覧へ)
